BCの店舗での1日Work flow of the day

BCの店舗での1日
  1. 9:30

    身だしなみのチェックをして、
    いざ出勤

    居住地から通勤可能な店舗に入店します。居住地により通勤時間は異なりますが、入店先の開店閉店時間にあわせたシフト制の勤務になります。

  2. 10:30

    入店~お客様をお迎えする準備

    入店時間の10分前には入店します。ギリギリや遅刻は禁物!入店したら、まず周りの人に朝の挨拶。そして、お客様をお迎えする準備です。陳列棚の整頓やテスター台の掃除をし、美しく、清潔なカウンターに整えます。お店との連絡事項や売り上げ確認などの事務作業、商品の品出しを行います。

  3. 12:00

    ランチ

  4. 13:00

    接客・サービス・販売

    お客様がお越しになったら、心からの笑顔でお迎えします。短い会話の中からもお客様の発するサインを察知し、一人ひとりにあった接客を心がけます。カウンセリングや接客サービスを通し、よりお客様のニーズを満たすサービスを提供し商品を販売します。

  5. 16:00

    サービス・アフターフォロー

    お客様のカルテに目を通しながら、接客内容(どのようなサービスをしたか、何を購入されたかなど)をパソコンに入力して、接客の履歴を残します。次回のご来店時にスムーズに接客するためにも必ず行います。また、お客様へお礼のお手紙を書いたり、 電話やメールでご案内をしたりします。これらは、お客様との信頼関係を深める上でとても大切な仕事です。

  6. 19:30

    退店

    1日の販売を終えて、品切れや品薄になっている商品を確認し、必要があれば、発注作業を行います。朝と同様に、挨拶をして退店。今日も1日お疲れ様でした。

*入店・退店の時刻はシフトによって異なります。
*お昼休憩の時刻は入店先や混雑状況により調整があります。